Vedligeholdelse af din hjemmeside – uden overraskelser

Drift, support og nye funktioner er ikke det samme

En tydelig aftale skelner mellem at holde øje med den eksisterende løsning, hjælpe ved et problem og bygge noget nyt. Ellers er det svært at vide, hvad månedsprisen dækker.

• Drift og tilsyn

  Kontrol af det aftalte setup og håndtering af konkrete driftsopgaver. Hosting og platformdrift kan ligge hos Webflow, Shopify eller en anden leverandør.

• Support og rettelser

  Hjælp til fejl, indholdsændringer og mindre justeringer inden for det scope, den valgte aftale og det konkrete tilbud beskriver.

• Nye funktioner

  Nye integrationer, større sektioner, redesign eller ændret datamodel er udviklingsarbejde. Det prissættes særskilt, medmindre det udtrykkeligt er aftalt.

Vedligeholdelse afhænger af, hvad siden er bygget i

Tabellen er generel. Det konkrete ansvar afgøres af den aktuelle platform, ejerens leverandøraftaler og det skriftlige tilbud – ikke af platformnavnet alene.

Sammenlign de tre serviceplaner

Priserne her kommer direkte fra den eksisterende pricing-engine og vises ekskl. moms pr. måned. Planens konkrete opgaver, timer, prioritering og rammer fastlægges i tilbuddet; tabellen lover ikke en bestemt responstid eller universel backup.

Priserne er vejledende ekskl. moms. Endeligt ansvar og scope fremgår af tilbuddet. En eksisterende løsning kan kræve en betalt gennemgang eller oprydning, før en løbende aftale kan starte.

Det er ikke automatisk inkluderet

Disse udgifter og opgaver ligger uden for en serviceaftale, medmindre det konkrete tilbud siger noget andet.

• Hosting, domæne og licenser

  Platform-, hosting-, domæne-, plugin- og appbetalinger afregnes normalt direkte med leverandørerne.

• Nye integrationer

  En ny forbindelse til CRM, booking, lager eller andre systemer kræver analyse og et særskilt scope.

• Større redesign

  Nyt visuelt koncept, ny informationsarkitektur eller mange nye skabeloner er et projekt, ikke almindelig månedlig vedligeholdelse.

• Tredjepartsfejl

  Jeg kan undersøge og dokumentere problemer, men kan ikke garantere rettelser i en ekstern platform, app eller leverandørs kode.

• Ubegrænset arbejde

  En plan er ikke en åben pulje til alle typer opgaver. Mængde og prioritering skal fremgå af den valgte aftale.

Når en anden har bygget hjemmesiden

1. Adgang og ejerskab

   Vi kontrollerer, hvem der ejer domæne, platform, kode, analytics og tredjepartskonti. Adgang gives med passende roller, ikke delte personlige passwords.

2. Teknisk gennemgang

   Jeg ser på struktur, publiceringsflow, afhængigheder og kendte fejl. Omfanget tilpasses platformen og den aftale, du overvejer.

3. Eksisterende fejl

   Fejl og teknisk gæld registreres, så de ikke bliver forvekslet med noget, der er opstået under den nye serviceaftale.

4. Oprydning før start

   Hvis løsningen ikke kan overtages forsvarligt som den står, får du et separat forslag til nødvendig oprydning eller dokumentation.

5. Aftalt startpunkt

   Når scope, adgang og udgangspunkt er godkendt, starter den løbende ændringsproces på et kendt grundlag.

Sådan bestilles, prioriteres og dokumenteres ændringer

Du beskriver ønsket ændring og dens betydning. Jeg vurderer, om den ligger i aftalen, om den kræver mere information, eller om den bør gives som et særskilt tilbud. Opgaver prioriteres ud fra det aftalte scope – ikke en uskreven forventning om ubegrænset tilgængelighed.

Efter udført arbejde kan ændringen opsummeres sammen med eventuelle afhængigheder og næste anbefalede skridt. Form og hyppighed for rapportering aftales i tilbuddet. Jeg offentliggør ikke en fast responstid, et bestemt antal timer eller en backupgaranti, som ikke er dokumenteret i aftalen.

Ofte stillede spørgsmål om hjemmesidevedligeholdelse

Kan du hjælpe, hvis du ikke har bygget hjemmesiden?

Ja, efter en gennemgang af platform, adgang, afhængigheder og eksisterende fejl. Der kan være behov for oprydning, før en løbende aftale starter.

Er hosting inkluderet?

Ikke automatisk. Webflow, Shopify, WordPress-hosting, domæne, apps og licenser betales normalt direkte til deres leverandører, medmindre tilbuddet siger noget andet.

Hvor mange ændringer får jeg pr. måned?

Det afhænger af den valgte plan og det konkrete tilbud. Jeg lover ikke et bestemt timeantal på denne side, fordi rammerne skal matche løsningens type og behov.

Kan jeg opsige aftalen?

Opsigelse og bindingsperiode fremgår af det konkrete tilbud eller aftalegrundlag, før du accepterer. Denne oversigt ændrer ikke de vilkår.

Hvad koster ekstraopgaver?

Opgaver uden for scope vurderes og aftales separat, før de udføres. Du får at vide, hvorfor opgaven ligger uden for planen.

Hvad hvis min side er i WordPress?

WordPress kan vedligeholdes, men tema, plugins, hosting og eksisterende kode skal gennemgås. Opdateringer kan kræve kompatibilitetstest og et andet scope end Webflow.

Er backup og sikkerhed altid med?

Nej, ikke som en generel garanti. Ansvar og muligheder afhænger af platform, hosting og den valgte aftale og skal stå udtrykkeligt i tilbuddet.

Support til din platform

• Webflow hjælp – Afgrænsede fejl og ændringer på en eksisterende Webflow-side.
• Shopify hjælp – Temaændringer, Liquid, mobil og app-relaterede problemer.
• WordPress hjælp – Afgrænsede fejl i tema, plugins og formularer.
• Alle services – Se design, udvikling, systemer, SEO og tracking.
• Prisberegner – Vælg løsning og serviceplan i den eksisterende prismodel.
• Kontakt – Fortæl hvilken platform og aftale du overvejer.

Få vurderet din nuværende løsning

Fortæl hvilken platform siden bruger, hvem der ejer adgangene, og hvilke opgaver du ønsker hjælp til. Jeg vurderer udgangspunktet og foreslår en tydeligt afgrænset aftale.

Direkte til mig: +45 20 71 02 89 · oscar@assistify.dk

Få vurderet din hjemmeside · Se priser og tilvalg